Immigrer dans un nouveau pays, fréquenter une nouvelle école, se familiariser avec une culture différente de la sienne, c’est un grand défi mais aussi une belle aventure !
Pour faciliter l’adaptation des familles francophones nouvellement arrivées en Colombie-Britannique, les Services TÉFIÉ du CSF offrent des services de soutien gratuits et en français.
Les Services TÉFIÉ sont là pour vous accompagner et répondre à vos questions !
Coordonnées des Services TÉFIÉ
Courriel : services_tefie@csf.bc.ca | Site Web : tefie.csf.bc.ca
Vous pouvez également compléter le formulaire de contact en cliquant ici.
Plusieurs autres services d’aide en français sont disponibles à travers la province. Pour connaitre ces divers services d’aide, veuillez consulter les ressources suivantes :
- Réseau en immigration francophone de la Colombie-Britannique (RIFCB) : Le RIFCB compte plus de 40 organismes francophones pour accueillir et orienter les personnes d’expression française nouvellement arrivées en Colombie-Britannique. Voici la liste de services disponibles.
- RésoSanté Colombie-Britannique : RésoSanté soutient le développement et l’accès à des services de santé en français partout en Colombie-Britannique. Pour trouver des spécialistes de la santé qui parlent français dans votre région, veuillez consulter le système de recherche assistée.
- Services Francophones – Provincial Health Services Authority (PHSA) : Services qui aident la communauté francophone à naviguer à travers le système de santé en Colombie-Britannique.
Les services d’aide immédiate sont des services qui sont accessibles rapidement, soit par téléphone, messagerie texte ou clavardage, partout en Colombie-Britannique.
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Services d’urgence et d’assistance immédiate
Pour une assistance immédiate des services policiers, ambulanciers ou pompiers, veuillez composer le numéro 9-1-1 à partir d’un téléphone, en tout temps.
Le 9-1-1 devrait être utilisé essentiellement lors de situations urgentes impliquant un danger immédiat. Si vous soupçonnez un problème de santé urgent, appelez le 9-1-1.
À noter : Les salles d’urgence des hôpitaux sont accessibles en tout temps.
Pour en savoir plus, veuillez consulter Quand faut-il se rendre aux urgences ?
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Services d’information en matière de santé
Les services suivants sont accessibles gratuitement, en tout temps et dans plusieurs langues.
- 8-1-1 Health Link BC : Pour obtenir de l’information et des conseils concernant la santé en général, composez le 8-1-1.
- BC Drug and Poison Information Centre : Pour obtenir des conseils concernant un potentiel empoisonnement ou une exposition à une substance toxique, composez le 1-800-567-8911.
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Services de soutien émotionnel et d’intervention en situation de crise
Les services suivants sont accessibles gratuitement en tout temps (24/7) :
- 1-800-SUICIDE Crisis Centre : Service d’intervention de crise pour les personnes qui pensent au suicide et leurs proches. Téléphone : 1-800-784-2433
- 310Mental Health Support : Service de soutien émotionnel et de référence pour tous les âges. Téléphone : 310-6789 (sans code régional)
- Helpline for Children : Service d’aide pour soutenir et assurer la sécurité des enfants et des jeunes. Téléphone : 310-1234 (sans code régional)
- Jeunesse, J’écoute : Service de soutien émotionnel pour les enfants et les jeunes. Téléphone : 1-800-668-6868 | Texto : texte PARLER ou CONNECT au 686868
- Ligne d’écoute Interligne : Service d’information et de soutien concernant la diversité sexuelle et l’identité de genre. Téléphone ou Texto : 1-885-505-1010 | Clavardage : interligne.co
- VictimLink BC : Service de soutien et de référence pour toute personne ayant vécu un crime. Téléphone : 1-800-563-0808
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Les services d’aide suivants sont accessibles gratuitement pendant les heures d’ouverture :
- Black Youth Helpline (6h à 19h) : Service de soutien pour les jeunes personnes Noires, leur famille et leur école. Téléphone : 1-833-294-8650 | Courriel : info@blackyouth.ca
- YouthInBC (Midi à 1h du matin) : Service de soutien et d’intervention en situation de crise pour les jeunes. Clavardage : youthinbc.com
- YouthSpace (18h à minuit) : Service de soutien émotionnel en situation de crise pour les jeunes. Texto : 778-783-0177 | Clavardage : youthspace.ca
Pour trouver d’autres services d’aide disponibles en Colombie-Britannique, veuillez contacter 211 British Columbia en composant le 2-1-1.
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Pour trouver des services d’aide liés à des besoins plus spécifiques, veuillez consulter les autres thèmes du Répertoire des services d’aide à la communauté :
